الخلاصة:
Notre étude se compose de deux parties essentielles, la première
consiste sur le coté théorique, la deuxième présente le travail pratique.
Durant les différents chapitres, nous avons essayé de donner une
signification, et une détermination au terme qualité, et son importance
Dans les bibliothèques publics, ainsi que les normes universels qui ont
organisé les activités humaines est structurés le mode qualité dans les
bibliothèques, et surtout la fameuse norme (iso), notamment (iso11620)
Qui concerne les bibliothèques publics. Est nous avons relié les outils
et les mécanismes pour réaliser un travail de qualité dans les
bibliothèques, comme l’administration moderne(mbo), le marketing,
par des bases et des conditions qui sont essentiellement, l’exploit
bénéfique des nouvelles technologies et la qualité de formation de
travailleurs dans les le domaine.
La partie pratique, est réservée au points de vue des bibliothécaires, et
et les les utilisateurs, à travers les bibliothèques publics, de la vile de
Constantine, qui sont conscients que la qualité, est une obligations et
continuité pour les bibliothèques modernes.